Je website voelt na twee jaar verouderd omdat je bedrijf in die twee jaar is doorgegaan en je site niet. Het ligt zelden aan het ontwerp of de techniek; het ligt aan de afspraak. De meeste websites worden opgeleverd als een project met een einddatum, en wat af is, beweegt niet meer mee.

Stel je voor: je opent je eigen site vlak voor een gesprek met een nieuwe klant. De dienst waar je het meest trots op bent, staat er niet op. Op de teampagina staan twee mensen die al een jaar weg zijn. En die nieuwe markt waar je sinds het voorjaar in zit? Daar zegt de site niets over. Niemand heeft het bewust laten verslonzen; het is gewoon gebeurd.

Ligt het aan je website of aan je bedrijf?

Aan geen van beide. Het zit in de afstand tussen die twee.

Je bedrijf staat niet stil. Je aanbod schuift op, er komt een doelgroep bij, de doelen van dit jaar zijn niet die van vorig jaar. Een website die als eindproduct is opgeleverd, blijft staan op de dag van de lancering. Elke maand groeit de afstand een klein beetje.

Na twee jaar is die afstand groot genoeg om te zien. Je site is dus niet slechter geworden; je bedrijf is verder gekomen en de site is gebleven waar hij was. Verouderd betekent hier: achterlopen op jezelf.

Herken je een van deze signalen?

• Er staan diensten op die je niet meer levert, of diensten ontbreken die je nu het meest verkoopt.
• Het laatste nieuwsbericht is van lang geleden.
• Er is een pagina die je liever niet doorstuurt naar een klant.
• Een pagina voor een beurs of campagne regel je ergens anders, omdat het via je site te lang duurt.

Wil je het stap voor stap nalopen? Gebruik dan de vijf vragen om je website te checken.

Waarom merk je het pas als het te laat is?

Omdat veroudering geen moment is, maar een optelsom van kleine dingen. Elk ding apart is te klein om er iets voor in gang te zetten.

Een tekst aanpassen? Dat kan later. Een nieuwe pagina? Daar komt een offerte voor, en die schuift naar volgend kwartaal. Waarom dat zo gaat, lees je in waarom een kleine wijziging op je website weken duurt. Zo blijft er telkens iets liggen, en niemand houdt bij hoeveel.

Daar komt bij dat bijna niemand kijkt wat de site doet. Er wordt wel iets gemeten, ergens, door iemand. Maar weet jij welke pagina het meest bezocht wordt, en wat mensen daarna doen? Zonder dat zicht merk je niet dat bezoekers afhaken op een pagina die niet meer klopt. Je merkt het pas als een klant er iets van zegt, of als je zelf twijfelt voordat je de link doorstuurt.

Is een nieuwe website dan de oplossing?

Meestal niet, in elk geval niet alleen. Een nieuwe site haalt de achterstand in, maar neemt de oorzaak niet weg.

Laat je hem op dezelfde manier maken, als project met een oplevering, dan sta je over twee jaar op hetzelfde punt. Met dezelfde ergernis en opnieuw een flinke rekening. Wie dat eenmaal heeft meegemaakt, herkent het patroon: lanceren, stilstaan, vervangen.

De betere vraag is dus niet hoe je nieuwe site eruitziet. De betere vraag is: wat zorgt ervoor dat hij bijblijft na de dag van de lancering? Hoe je die keuze maakt, lees je in nieuwe website laten maken of de huidige bijhouden.

Hoe houd je je website bij je bedrijf?

Door hem niet te behandelen als iets dat af is, maar als de online basis van je bedrijf: iets waar je op verder bouwt en dat je bijhoudt. Drie dingen maken daarbij het verschil.

1. Iemand die doorlopend verantwoordelijk is. Niet iemand die je kunt bellen als er iets stuk is, maar iemand die de site bijhoudt zonder dat jij erom vraagt.
2. Wijzigingen in dagen, niet in weken. Is een aanpassing een klein traject met een offerte, dan stel je hem uit. Is het een kwestie van dagen, dan gebeurt het gewoon.
3. Vaste momenten om je doelen naast de cijfers te leggen. Bijvoorbeeld twee keer per jaar. Dan zie je dat de site niet meer past bij wat je wilt bereiken, ruim voordat hij verouderd voelt.

Zo wordt bijhouden geen klus die je moet onthouden, maar een afspraak die vanzelf loopt.

Bij Compozer is dat de standaard. Je betaalt een vaste prijs voor de bouw en daarna een vast maandbedrag voor beheer, doorontwikkeling en rapportage. Wij houden je site bij; zelf erin werken kan, maar hoeft niet. Wat er in zo’n afspraak zit, zie je bij onze pakketten. Waarom we een site nooit als af beschouwen, lees je in wanneer is een website eigenlijk af?