Een pagina werkt als hij doet waarvoor hij er staat: bezoekers een stap dichter bij een aanvraag, een sollicitatie of een ander doel brengen. Wie zijn pagina’s analyseert, kijkt dus niet naar het aantal weergaven, maar naar wat er na elke pagina gebeurt. Daarvoor moet je eerst weten welke rol elke pagina heeft.

Wie alleen naar bezoek kijkt, krijgt bijna altijd dezelfde uitkomst: de homepage wint. Logisch, want daar komt iedereen langs. Maar dat zegt niets over wat de homepage oplevert. Je contactpagina staat misschien onderaan de lijst, en is tegelijk de pagina waar je omzet begint.

Welke rol heeft een pagina?

Elke pagina doet een van drie dingen, en elke rol vraagt om een eigen maatstaf.

• Binnenkomers. Dienstpagina’s, kennisartikelen en campagnepagina’s: de plekken waar bezoekers je site binnenstappen. Werken ze? Dan gaat een flink deel van de bezoekers door naar een volgende pagina.
• Doorgeefluiken. Je homepage en overzichtspagina’s. Werken ze? Dan klikken bezoekers door naar de plek die bij hun vraag past, en niet naar willekeurige pagina’s.
• Afsluiters. Contact, offerte, vacature. Werken ze? Dan wordt de actie ook afgerond.

Zet je pagina’s in deze drie groepen voordat je naar cijfers kijkt. Het voorkomt dat je een afsluiter afrekent op bezoekersaantallen, of een binnenkomer op aanvragen.

Hoe beoordeel je een pagina?

Met vier vragen.

1. Komen de juiste mensen binnen? Kijk via welke zoekopdrachten of verwijzingen bezoekers op de pagina landen.
2. Doen ze de volgende stap? Hoeveel bezoekers gaan na deze pagina verder, en waarheen? Waar ze juist stoppen, lees je in waar bezoekers afhaken op je website.
3. Klopt de inhoud nog? Een pagina over een dienst die je anders bent gaan leveren, kan niet werken, hoe goed hij ooit geschreven was. Zo raakt een site ongemerkt verouderd.
4. Werkt hij op een telefoon? Bekijk de pagina zelf op je mobiel. Wat op kantoor prima oogt, kan onderweg haperen.

Wat doe je met een pagina die niet werkt?

Er zijn vier mogelijkheden, en weghalen is er een van.

• Aanpassen. Vaak ontbreekt alleen een volgende stap. Een veelvoorkomend patroon: een dienstpagina die goed bezocht wordt, maar nergens naar verwijst. Eén knop naar het offerteformulier, op de plek waar de lezer zijn antwoord heeft gekregen, doet dan meer dan een herschreven tekst.
• Samenvoegen. Twee pagina’s die bijna hetzelfde zeggen, verzwakken elkaar. Eén sterke pagina werkt beter.
• Weghalen met een verwijzing. Haal je een pagina weg, stel dan een doorverwijzing in naar een pagina die erop lijkt. Zo komt niemand die de oude link gebruikt op een foutpagina terecht.
• Laten staan. Soms heeft een pagina weinig bezoek en toch een rol, zoals een vacature of een nichedienst. Beoordeel hem dan op die rol.

Hoe houdt Compozer je pagina’s bij?

Twee keer per jaar kijken we met je naar je pagina’s, naast je doelen. Welke pagina’s dragen bij, welke niet meer, en welke ontbreken? Pagina’s die niet meer werken, passen we aan of halen we weg; pagina’s die het goed doen, krijgen meer ruimte op je site.

Omdat een site van Compozer is opgebouwd uit vaste bouwblokken, is een pagina aanpassen, samenvoegen of weghalen geen verbouwing. En omdat Compozer elk kwartaal nieuwe functies toevoegt, beweegt je site mee zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen. Welke cijfers je per pagina het best kunt volgen, lees je in welke cijfers op je website echt iets zeggen. Wie dat voor je doet, lees je op Over Compozer.